如何根據客戶群體客製禮品？企業送禮的精準行銷心法

禮品王 商城網 / 2025-07-04

如何根據客戶群體客製禮品？企業送禮的精準行銷心法

說到企業送禮，很多人第一反應就是「禮尚往來」或「做個人情」。

但在現今競爭激烈的市場裡，禮品、贈品早已不只是禮貌的象徵，

更是品牌行銷、客戶關係維繫、甚至營收成長的重要武器。

而「客製化禮品」的概念，更是成為許多企業熱衷投入的領域。

不過，問題也來了：要怎麼根據不同的客戶群體，挑選出最合適的客製禮品？

這不是簡單用「送 USB 隨身碟」或「送馬克杯」就能解決的事情。

今天這篇文章，就要帶你跳脫一般制式的送禮思維，

從企業實戰的角度，教你如何真正做到「對人送對禮」，讓你的禮品策略變成品牌加分的秘密武器。

一、為什麼「客製化禮品」一定要分群？

很多公司採購禮品時，會問一句話：

「有沒有什麼禮品大家都喜歡？」

抱歉，這句話基本上就是送禮最大的誤區。

因為——根本不存在所有人都喜歡的禮品。

每個企業的客戶群都有不同面貌：

產業別、年齡層、地區、喜好、甚至價值觀都不一樣。

尤其企業在 B2B（企業對企業）與 B2C（企業對消費者）的場景，送禮邏輯更是天差地遠。

B2B 常講「專業、實用、精緻」

B2C 則更偏向「情感、流行、個人化」

若你想在禮品、贈品上花的每一分錢都有效果，就必須先問自己：

我面對的是哪一群人？

他們在乎什麼？

我的品牌想透過禮品傳遞什麼形象？

二、不同客戶群，禮品該怎麼挑？

以下幫你拆解幾個常見客群，

並分享一些在實務上最有效的客製化禮品思路。

（1）企業 VIP 客戶（B2B）

特性： 多為高階經理人、老闆、企業採購，重視「品味」與「實用價值」。

送禮思維： 千萬不要送廉價感太重的東西。對方不是缺筆記本或環保袋，而是需要感受到「你很重視他」。

推薦禮品方向：

這類禮品不一定需要浮誇的 LOGO，

而是精緻度、細節、材質，才能顯出品牌高度。

（2）B2C 高黏著度會員

特性： 願意持續購買、對品牌忠誠度高。

送禮思維： 禮品要能「再製造互動」，甚至成為社群分享的話題。

推薦禮品方向：

例如美妝品牌常利用「刻名口紅」創造VIP尊榮感，

同時也成為社群曬禮物的熱門話題。

（3）活動贈品對象（陌生群體）

特性： 可能對品牌還沒認識，主要目的在吸引目光、留下聯絡資料。

送禮思維： 不必昂貴，但一定要有「實用」或「創意」，讓人不會直接丟掉。

推薦禮品方向：

小提醒：

活動贈品常是第一印象，若太 cheap，

反而傷品牌形象。即便成本低，也要精緻有設計感。

（4）年輕世代消費者

特性： 愛潮流、重視環保、喜歡能代表個人特色的東西。

送禮思維： 不一定要貴，但一定要「有故事」或「有態度」。

推薦禮品方向：

這群人很會比較，也很喜歡拍照打卡，

你的禮品能不能成為「拍照主角」，就是關鍵。

三、善用客製化技術，讓禮品更具記憶點

很多人誤會「客製化禮品」只是印 Logo，其實不只如此。

真正高端的客製化，是讓對方感覺「只為我而生」。

幾個進階技巧：

1. 刻名字、專屬標語

例如：

刻上「To Leo, Thanks for your trust」

比單純印上品牌 Logo 高明一百倍。

2. 專屬包裝

不要小看禮品盒，包裝就是品牌形象的延伸。

特別設計的外盒

內襯顏色呼應品牌色

附手寫卡片

這些細節都會讓客戶覺得被重視。

3. 數位結合

有些企業會將 QR Code 印在禮品上，掃描後可：

領取折扣碼

觀看品牌故事影片

加入官方社群

這也是把「贈品」變成品牌互動橋樑的好做法。

四、禮品預算怎麼抓？

常有客戶問我：

「我們今年預算有限，是不是就不要送禮了？」

我的建議是：預算有限，不代表不能送禮，而是要送得更精準。

舉例：

活動贈品，建議單價控制在 NT$30～NT$80。

VIP 客製禮品，可拉高至 NT$500～NT$2,000，看客戶等級。

中階客戶或會員，可抓 NT$100～NT$300 區間。

最怕的是：

一次買大量便宜贈品 → 全部躺倉庫或被丟掉

不分群體亂送 → 反而浪費預算

重點是：「少而精，寧缺勿濫」。

五、送禮，最終是「傳遞情感」

寫到這裡，我想強調一句：

禮品，不只是物件，

而是品牌跟人之間的「情感觸點」。

尤其客製化禮品，背後藏著的不只是物質價值，

而是你對客戶的用心。

當對方收到一個真的「專屬他」的禮物時，

那種被重視的感覺，往往遠遠超過禮物本身的價值。

這，就是品牌贈品策略真正的核心。

結語

市場上有無數「禮品、贈品、客製化禮品」的供應商，

但真正能幫你做出「對人送對禮」策略的，永遠是你對自己客戶群體的理解。

別再只問：

「最近流行送什麼？」

應該要問：

「我的客戶是誰？他們想從禮品感受到什麼？」

做對這件事，你的禮品，將不再只是成本，

而會成為品牌最強大的隱形推手。

下次要挑選禮品時，記得先把這篇文章再拿出來看一遍。

或更直接一點，找專業的禮品顧問，好好針對你的客群設計客製化禮品策略。

這不只是送禮，更是一門企業生意。

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